Om du har problem med anslutning eller att videosamtalet bryts, prova följande:
- Försök att starta mötet på nytt
- Starta om appen eller webbläsaren.
- Sök upp en plats som har bättre mottagning.
- Anslut dig till ett stabilt Wi-Fi nätverk eller använd mobildata.
Om videosamtalet ändå inte fungerar:
- Din vårdgivare kommer att ringa upp dig på det mobilnummer som du har angivit.
Support eller synpunkter?
Under rubriken "Support" i appen kan du:
- få hjälp med svar på frågor om hur du använder appen.
- berätta hur du tycker att tjänsten fungerar. Dina synpunkter är viktiga för utvecklingen av Vård och hälsa.
Här kontaktar du support.
Andra frågor?
Via appen kan du få hjälp med tjänsten eller lämna synpunkter.
Läs mer på sidan Support och synpunkter (1177.se)