Intervjuer
Under våren har ett trettital intervjuer och samtal genomförts med regionala utvecklingsaktörer om kraftsamling digitalisering. Nedan finns några övergripande punkter som kommit upp i samtalen.
- Stor kraft inom området digitalisering, många aktörer som gör insatser på olika sätt. Det finns en potential med ökad samordning.
- Det krävs engagemang från ledningen för att kunna genomföra en digital transformation. Ofta finns det eldsjälar i organisationer som driver digitalisering.
- Flera pratar om att det finns okunskap och oenighet om vad digitalisering innebär. Utbildning och ökad kompetens behövs på alla nivåer.
- Sverige och Västra Götaland ligger bra till jämfört med andra länder när det gäller invånarnas digitala förmågor. Däremot är vi sämre i jämförelse med många andra länder när det gäller digitalisering i offentlig sektor med standard, implementering och system. För många stuprör och egentillverkade lösningar är exempel på hinder.
- Digitalisering i små och medelstora företag skiljer sig stort mellan enskilda företag. Ofta kommer digitalisering när man växer eller av en yttre påtryckning. De flesta nystartade företag har ofta digitalisering som en del i sin affärsmodell.
- Många pratar om data, datakvalitet, öppen data, outnyttjad data, syntetisk data mm. Data är nödvändigt för utvecklingen av AI. Kopplat till data finns många frågor kring juridik, säkerhet och personlig integritet. Det finns stor potential med "molnet" men också bekymmer.
- Digitalisering bör alltid utgå från kunden/invånarens behov, för att skapa värde för målgruppen. Tjänstedesign nämns ofta som en bra metod för att få med användarnas behov.
- Jämställdhet kopplat till digitalisering och framförallt AI diskuteras mer och mer.
- Samtidigt som digitalisering ger ett ökat utanförskap för vissa grupper ger digitalisering också ökade möjligheter för andra grupper att delta på jämlika villkor.
- Stor potentialen med AI men många frågor om etik.
- Digitalisering ger miljöpåverkan med ökad elanvändning. Digitalisering är också en möjlighet för en mer cirkulär ekonomi genom att ge förutsättningar för en transformativ utveckling och nya affärsmodeller.