Sisjödepån
Sisjödepån är Västra Götalandsregionens centrallager för förbrukningsmaterial. De ansvarar bland annat för kundpackning och distribution till kunder inom Västra Götalandsregionen, samt för att säkerställa att kritiskt förbrukningsmaterial finns tillgängligt. Alla artiklar i Sisjödepåns sortiment är upphandlade enligt LOU, testade och utvalda i samverkan med VGR:s kunder.
Följande leverans- och försäljningsvillkor gäller:
Priser
Varornas pris anges i Marknadsplatsen, priserna är exklusive moms. Priserna i Marknadsplatsen är Västra Götalandsregionens avtalade pris, priset justeras kontinuerligt utifrån gällande avtal. Gällande pris vid leverans är det som debiteras kund.
Beställning
Beställningar ska skickas till depån senast klockan 15.00 två arbetsdagar före ordinarie leveransdag.
Leveransvillkor
Varorna levereras fraktfritt med våra ordinarie turbilar till överenskommen leveransadress (lastkaj eller motsvarande) inom Västra Götaland enligt planerat leveransschema. På ordrar under 1 000 kronor tillkommer en order-/ leveransavgift på 200 kronor.
Extrabeställning / extraleverans
För extrabeställningar som levereras utanför ordinarie körtur debiteras en akutorderavgift på 100 kronor. Eventuella fraktkostnader kan tillkomma. Vid extraleverans orsakad av Sisjödepån debiteras ingen akutorderavgift eller fraktkostnad.
Restorder
Artiklar som tillfälligt är slut restnoteras och behöver inte beställas på nytt.
Betalningsvillkor
Betalningsvillkoren är 30 dagar netto efter erhållen faktura. Vid betalning efter förfallodatum debiteras dröjsmålsränta.
Retur
För kreditering av returer gäller följande villkor:
- Returnerad vara ska vara i säljbart skick.
- Varor ska returneras till Sisjödepån i ordinarie transportbärare senast inom 14 dagar eller efter överenskommelse. Kopia på följesedel och information om returorsak ska alltid skickas med för att retur ska godkännas.
- Returer vars varuvärde understiger 100 kronor krediteras inte.
- Sterila artiklar ska returneras i hel, obruten avdelningsförpackning med ett ytteremballage som är helt och väl förslutet (enligt 3- lagersprincipen).
- Kylvaror samt artiklar i bruten eller defekt originalförpackning tas inte i retur utan särskild överenskommelse.
Godkänd retur krediteras med varuvärdet reducerat med en hanteringskostnad på lägst 50 kronor. Verklig frakt-/returavgift debiteras kund.
Viktigt! Skriv inte på förpackning/kartong eftersom dessa ska returneras till leverantör eller skickas till annan kund.
Avvikelser och reklamationer
Kontakta alltid Sisjödepåns kundtjänst om ni fått:
- Varor som är trasiga eller på annat sätt inte funktionsdugliga.
- Leveransen är felaktig (artikel och/eller antal stämmer inte med följesedel).
Reklamation ska ske senast två dagar efter erhållen leverans.