Väntetid längre än 30 minuter

Om en patient vid ett planerat besök får vänta mer än 30 minuter efter utsatt tid innan besöket påbörjas, har en patient för öppen hälso- och sjukvård rätten att kräva betald patientavgift åter. Detta gäller inte för akuta eller oplanerade besök.

• Patienten har även rätt att få sin konsultation/behandling.
• Återbetalning kan endast göras vid det aktuella besöket, och inte i efterhand.
• Vid återbetalning ska eventuellt gjord notering i högkostnadskortet strykas.
• Information om återbetalning ska finnas anslagen vid varje mottagning.