Frågor och svar

Alla barn och ungdomar, 0–17 år, med psykisk ohälsa och som saknar pågående vårdkontakt för detta. Barnet, ungdomen eller deras vårdnadshavare kan kontakta En väg in för att få en bedömning och information om vart de ska vända sig.

Barn och ungdomar som redan har en pågående kontakt för sin psykiska ohälsa, med primärvården eller barn- och ungdomspsykiatrin, kommer att hänvisas till sin ordinarie mottagning.

Vid livshotande tillstånd ska invånare alltid ringa 112, oavsett tid på dygnet.

Vid icke-livshotande akuta tillstånd ska barn och unga eller deras vårdnadshavare ta kontakt med närmaste akutmottagning för barn och ungdomspsykiatri. Närmsta mottagning hittas lättast via 1177.se under fliken Hitta vård.

På En väg in arbetar ett team med 20–25 medarbetare bestående av är läkare, psykologer, sjuksköterskor, kuratorer och vårdadministratörer. 

Sjuksköterskor, kuratorer och psykologer tar emot inkommande samtal från invånare, vårdgrannar och samverkanspartners.

En väg in tar emot och bedömer remisser gällande ätstörningsproblematik för patienter i hela Västra Götalandsregionen. Vid accepterad remiss bokas patient antingen för ett första besök till en mottagning inom BUP:s öppenvård eller till en ätstörningsmottagning, beroende på vilken förvaltning patienten tillhör.

Remissbedömningen på En väg in utgår från en medicinsk bedömning. Det är upp till varje remittent att säkerställa att remissen innehåller tillräckligt med information för att en medicinsk bedömning ska kunna genomföras.

Remisstöden baserar sig på de krav kopplade till remisser, triagering och remissvar som formuleras i barn- och ungdomspsykiatrins uppdragsbeskrivning samt regionala medicinska riktlinjer (RMR:er):

RMR Remiss inom Hälso- och sjukvård

RMR Ansvarsfördelning mellan primärvård och barn- och ungdomspsykiatrin

När en patient remitteras till barn- och ungdomspsykiatrin ska remittenten ange namn på den BUP-mottagning som remissen ställs till. Finns ingen mottagning angiven bokas patienten in på den mottagning som hen tillhör geografiskt.

Om ett första besök på mottagningen bokas in utifrån ett telefonsamtal med En väg in informeras vårdnadshavaren eller ungdomen om datum och tidpunkt för besöket. En väg in skickar även en kallelse digitalt eller via post.

Om ett första besök på mottagningen bokas in utifrån remiss skickar En väg in en kallelse till barnet/ungdomen digitalt eller via post. 

Om- och avbokningar hanteras av den mottagning där besöket ska ske. I den kallelse som skickas ut till barnet/ungdomen från En väg in finns information om hur man kommer i kontakt med aktuell mottagning för att av-/omboka besök.

Om du har tillgång till avvikelsehanteringssystemet MedControl PRO ska du använda dig av detta. Du hittar En väg in under VGR -> SU -> Område 1 -> Neurologi-psykiatri-barn -> En väg in.

Om du inte har tillgång till MedControl PRO, går det bra att skicka en avvikelse per post. 

Avvikelse per post ställs till:

En väg in
Drottninggatan 16
411 14 Göteborg

Frågor och synpunkter tas emot via funktionsbrevlådan för En väg in: envaginvgr@vgregion.se. Denna läses kontinuerligt.

• Om patienten har en pågående kontakt inom BUP* i Västra Götalandsregionen och kommer att byta mottagning inom samma förvaltning ska internremiss skickas mellan mottagningarna och inte via EVI
  patient flyttar från Trollhättan till Lysekil (NU till NU) eller patient som behöver vård på ätstörningsmottagning
• Om patienten har en pågående kontakt inom BUP* i Västra Götalandsregionen och kommer att byta mottagning och byta förvaltning ska internremiss skickas mellan mottagningarna och inte via EVI
  patient flyttar från Trollhättan till Skövde (NU till SkaS)
• Om patient kommer till BUP Akutmottagning utan pågående kontakt med BUP-mottagning och där bedöms vara i behov av fortsatt uppföljning via BUP ska internremiss skickas till aktuell BUP-mottagning och inte gå via EVI
• Om patient har en pågående kontakt inom BUP* i annan region och flyttar till Västra Götalandsregionen ska remiss bedömas av EVI

*Avser BUP-mottagning, ätstörningsmottagning och BNK.

Ett besök kan bokas in på en BUP-mottagning efter ett telefonsamtal från patient/vårdnadshavare eller efter inkommen remiss. Om ett besök bokas in per telefon finns journalanteckning som sammanfattar situation, anamnes, bedömning och åtgärd. Om ett besök bokas in efter inkommen remiss finns journalanteckning som innehåller kontaktorsakskod samt åtgärd, utöver detta har mottagningen även tillgång till remissen via Sälma 2. För samtliga inbokade besök anges i ELVIS information om eventuellt tolkbehov, samtycke från vårdnadshavare, information om giltigt LMA om den vårdsökande är asylsökande.

Mottagningen beslutar själv vilken yrkeskategori som tar emot respektive patient som bokats in för första besök av En väg in.

Varje BUP-mottagning ska ha ett visst antal tider för första besök tillgängliga varje vecka. Antal besök har tidigare kommunicerats i informationsutskick. BUP-mottagningarna ansvarar för att dessa tider ska finnas tillgängliga i deras fiktiva resurser med minst 60 dagars framförhållning.

För att BUP-mottagningarna ska kunna hålla vårdgarantin är det viktigt att det alltid finns tillgängliga tider för första besök. Om det inte skulle finnas en ledig tid på aktuell mottagning kommer En väg in kontakta den aktuella mottagningen via e-post och be dem lägga upp fler tider för första besök i sina fiktiva resurser. Finns det efter det fortsatt inga tider inom vårdgarantin bokas patienten in på en tid utanför vårdgarantin.

Efter det att tider tillgängliggjorts i fiktiva resurser ska ingen av dessa tider raderas, oavsett om En väg in bokar in patienter på tiderna eller inte. Följande beskriver hur tillgängliggjorda tider i fiktiva resurser ska hanteras:

• Om En väg in har bokat in en patient flyttas besöket över till en verklig vårdgivare och tiden i den fiktiva resursen spärras. I spärren skrivs ”Bokad EVI”

• Om En väg in inte har bokat någon patient när 4 dagar återstår till besökstiden kan BUP-mottagning återta tiden och använda till annat ändamål. Tiden spärras och i spärren skrivs ”Återtagen inom 4 dagar”

• Om en BUP-mottagning av någon annan anledning behöver återta en tid (exempelvis på grund av sjukdom, röd dag, jour osv.) spärras tiden och i spärren skrivs ”Återtagen av annan anledning”. Om en BUP-mottagning för sin egen skull önskar dokumentera anledning till återtagen tid görs detta i en parentes efter spärrtexten ovan. Mottagningen är i dessa fall skyldig att lägga upp en ny tid i nära angränsning.

Nej. En väg in bedömer remisser utifrån gällande RMR:er. I de fall patient bokas på första besök efter remissbedömning ska aktuell BUP-mottagning genomföra första besök. Utifrån bedömningen som görs vid det besöket planerar sedan BUP-mottagningen hur patienten ska handläggas vidare.

För ett första besök bokas patienter tillhörande SkaS, SÄS och SU till en ätstörningsmottagning och patienter tillhörande SiV och NU bokas till BUP öppenvård. Därefter sker ställningstagande till lämplig vårdnivå och fortsatta insatser. 

Efter remittent har beslutat om att remiss ska skickas ska denna skicka remissen inom 3 arbetsdagar (detta gäller inte egenremisser eller remittenter inom elevhälsan då vårdgarantin för deras remisser börjar räknas från den dag som remissen inkommer till En väg in). När remissen inkommit till En väg in ska denna bedömas och prioriteras inom 3 arbetsdagar. Därefter ska resultatet av remissbedömningen skickas till remittent och patient inom 2 arbetsdagar.

Det åligger remittenter att skicka remisser inom 3 arbetsdagar efter det att beslut om remiss har fattats enligt RMR. Om remittenter ändå skickar remisser senare än 30 dagar så kommer En väg in att avvisa och skicka tillbaka remissen. Observera att det inte är tillåtet för varken En väg in eller BUP-mottagningar att ändra datum på remisser. Remisser som inkommer från skola och egenremiss är undantaget detta enligt RMR.

En patient som är avslutad på en öppenvårdsmottagning är att betrakta som en avslutad kontakt. Om något annat är överenskommet ska detta tydligt framgå i slutanteckning. Saknas denna typ av notering ska patienten betraktas som en ny patient och är välkommen att kontakta En väg in.

Elevhälsan har möjlighet att hänvisa till primärvården eller skicka remiss till barn- och ungdomspsykiatrin via En väg in om de så önskar. Vid frågor om psykisk ohälsa kan både vårdnadshavare, barnet/ungdomen och personalen inom skolan ringa En väg in för rådgivning.

Ja, elevhälsan kan skicka remiss till En väg in. Det är verksamhetschefen inom respektive verksamhet som fastställer rutiner för vem eller vilka inom verksamheten som får utfärda remisser.

Om man som elevhälsa inte skriver remisser kan det fortfarande vara nödvändigt att på förfrågan dela information med annan remittent eller barn- och ungdomspsykiatrin (BUP). Vid frågeställning om neuropsykiatrisk funktionsnedsättning behövs det information om hur symtomen tar sig uttryck och påverkar patientens situation i skolan för att BUP ska kunna göra en så bra bedömning av informationen som möjligt.

För mer information, se remisstöd.

Om du som remittent har synpunkter på bedömningen ska du skriva en avvikelse.

Medarbetare inom elevhälsan kan kontakta En väg in via telefon för konsultationsstöd vid behov av att diskutera huruvida en remiss till barn- och ungdomspsykiatrin ska skrivas eller inte. För mer information, se remisstöd. 

Om en patient tar kontakt med primärvården på grund av psykisk ohälsa ska primärvården göra en medicinsk bedömning. Primärvården fattar beslut om huruvida det räcker med rådgivning, krävs insatser inom primärvård eller remiss till barn och ungdomspsykiatrin.

Nej, primärvården ska inte hänvisa patienter att skicka egenremisser till En väg in. Om en patient tar kontakt med primärvården på grund av psykisk ohälsa ska primärvården göra en första psykiatrisk bedömning och ta ställning till om det räcker med rådgivning, insats från primärvård eller om det finns behov av remiss till barn och ungdomspsykiatrin.

Medarbetarna på En väg in kan inte boka in patienter direkt i vårdcentralernas tidböcker.

Genom it-stödet SAMSA sker informationsöverföring mellan En väg in och primärvården. Detta innebär i korthet att när En väg in har triagerat en patient till primärvården kommer information att skickas från En väg in till den vårdcentral som patienten är listad på, utan att patienten själv behöver ansvara för att bära sin egen information.

De patienter som efter triagering vid En väg in bedöms ha ett vårdbehov som faller inom primärvårdens ansvarsområde hänvisas att kontakta den vårdcentral patienten är listad på. I samråd med patient/vårdnadshavare kan En väg in även lägga ett ärende i SAMSA.

För att En väg in ska kunna bedöma frågeställningar om neuropsykiatrisk funktionsnedsättning behövs information från skolan, inklusive information om närvaro, resultat i förhållande till kunskapsmålen, den sociala situationen, resultatet av eventuellt genomförda utredningar samt beskrivning av eventuella anpassningar och utvärdering av dessa. Vårdnadshavare kan i många fall bidra med viss information. Ofta behövs kompletterande information från skolan. Mer information, se remisstöd.

En väg in bedömer remisser utifrån ett aktuellt regiongemensamt triageringsstöd, som i sin tur bygger på befintliga regionala medicinska riktlinjer (RMR:er), Krav- och kvalitetsbok Vårdval Vårdcentral samt barn- och ungdomspsykiatrins uppdragsbeskrivning.

Medarbetare inom primärvården kan kontakta En väg in via telefon för konsultationsstöd vid behov av att diskutera huruvida en remiss till barn- och ungdomspsykiatrin ska skrivas eller inte.

Det är verksamhetschefen inom respektive verksamhet som fastställer rutiner för vem eller vilka inom verksamheten som får utfärda remisser.

Om du som remittent har synpunkter på bedömningen ska du skriva en avvikelse.