Extern granskning av införandet av Millennium klar

Uppdaterad:
Publicerad:

Regionstyrelsen i Västra Götalandsregionen (VGR) har under tisdagen fått muntlig information av KPMG AB:s om granskningen av införandet av vårdinformationssystemet Millennium. I sin granskning riktar KPMG tydlig kritik mot driftstarten och bakomliggande faktorer.

Under drygt tre månader har KMPG AB, på uppdrag av regionstyrelsen, granskat införandet av Millennium. De har gått igenom 2 332 dokument och över 70 intervjuer med personer från olika delar av VGR har genomförts. 

Granskningen har skett utifrån tre analysområden: 

  • Styrning, systemledning och organisation 
  • Teknik och process 
  • Förändringsledning, kommunikation och utbildning 

KPMG har framför allt granskat vad som skett under 2024 fram till 15 november då Millenniuminförandet pausades. Granskningen ska bidra med insikter om faktorer som präglat processen och identifiera lärdomar som kan användas för framtida införanden av nya digitala vårdinformationssystem. 

Rapporten finns att ladda ner och läsa i sin helhet här:

Granskning Millennium - Rapport KPMG.pdf

Granskning Millennium tidslinje.pdf


KPMG har på sina muntliga dragningar sammanfattat sina slutsatser enligt följande punktlista: 

  • Tidplanen har fått en överordnad betydelse ​ 
  • Programstyrgruppen har haft tillräcklig information för att förstå läget ​ 
  • Förutsättningarna för att driftsätta systemet med en ”big bang” var inte på plats inför ”go live” ​ 
  • Försenad och avtalsstyrd testning begränsade möjligheten att säkerställa prestanda och användarbarhet​ 
  • Regiondirektörens roll ​ 
  • Underskattat behov av förändringsledning ​ 
  • Utbildning inte anpassad för målgrupperna ​ 
  • Verksamheten var inte tillräckligt förberedd ​ 
  • Bristande styrning och koordinering mellan leverantören och VGR ​ 
  • Programmets ansvar och struktur har varit svår att förstå ​ 
  • Kulturella och språkliga barriärer ​ 
  • Avtalshantering och skiftande styrprinciper  

Upphandlingen av Millennium och kravställningen av systemet ingår inte i KPMG:s granskning. Det gör inte heller programmets ekonomi eller Millenniums tekniska och praktiska funktioner.